Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: julho de 2026
O LeveMente, programa de saúde mental do Hospital San Julian, permite que você solicite a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como solicitar a exclusão pelo aplicativo
- Abra o aplicativo LeveMente e faça login.
- Acesse Perfil › Privacidade.
- Toque em "Excluir conta" e confirme a solicitação.
- Sua conta e os dados pessoais serão removidos conforme descrito abaixo.
Se você não tem mais o aplicativo instalado
Envie um e-mail para privacidade@hospitalsanjulian.com.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto "Exclusão de conta LeveMente". Concluímos a solicitação em até 15 dias.
Dados excluídos
- Nome, e-mail, telefone e CPF
- Data de nascimento e preferências de notificação
- Histórico de consumo e carteirinha digital
- Tokens de acesso e dispositivos vinculados
Dados mantidos por obrigação legal
- Registros de pagamento e faturamento, exigidos pela legislação fiscal
- Registros de auditoria anonimizados exigidos por lei
Os dados retidos por obrigação legal são mantidos por até 5 anos e, após esse período, são eliminados de forma definitiva. Nenhum dado retido é usado para finalidades comerciais.